Se trata de un reconocimiento a la mejora continua de la gestión y a un trabajo sostenido en la mejora de procesos. La distinción fue obtenida por la Unidad de Compromisos de Gestión.
La Intendencia de Montevideo recibió certificación en calidad ISO 9001:2015 un estándar internacional que reconoce la consolidación de procesos eficientes y de mejora continua de la administración pública.
La distinción fue obtenida por la Unidad de Compromisos de Gestión como parte de la consolidación de procesos eficientes y de mejora continua de la administración pública.
La certificación de la Unidad de Compromisos de Gestión garantiza que sus metodologías de trabajo cumplen con estos principios, asegurando mayor transparencia, efectividad y alineación con los objetivos estratégicos del gobierno departamental y los gobiernos municipales.
Los Compromisos de Gestión son acuerdos anuales en los que cada área de la Intendencia y los municipios establecen metas concretas para mejorar su desempeño. Este modelo involucra a más de 8.000 personas en toda la organización, desde las oficinas centrales hasta los municipios, promoviendo una cultura de trabajo basada en la planificación y la medición de resultados.
Gestión por resultados
Si bien los Compromisos de Gestión son una herramienta fundamental, esta certificación trasciende su alcance y se enmarca en un enfoque más amplio de gestión por resultados, que busca orientar la administración pública hacia la obtención de impactos concretos y verificables en la ciudadanía.
Este logro no solo representa el reconocimiento a un trabajo sostenido en la mejora de procesos, sino que también abre nuevas oportunidades para profundizar en la calidad, la innovación y la eficiencia en la gestión pública. La Intendencia de Montevideo continúa avanzando en su compromiso con la profesionalización de la gestión y la generación de valor público.
Un modelo participativo y colectivo
La formulación de los Compromisos de Gestión se lleva adelante a través de un proceso altamente participativo e inclusivo, que se materializa en mesas de trabajo donde se definen las metas de cada área.
Durante el último año se realizaron 333 mesas de trabajo en las que participaron más de 1.400 funcionarios y funcionarias de distintas áreas de la Intendencia y los municipios. Estas instancias contaron con la presencia de alcaldes y alcaldesas, direcciones de área, representantes sindicales y delegados y delegadas de igualdad de género.
Gracias a este enfoque participativo, la Intendencia ha logrado consolidar una herramienta que alinea a las personas en torno a objetivos comunes, fortalece la planificación estratégica y promueve una gestión pública más efectiva y transparente.
¿Qué es la norma ISO 9001:2015? Es un estándar internacional que establece criterios para un sistema de gestión de calidad basado en la eficiencia, la estandarización de procesos, la toma de decisiones basada en datos y la orientación hacia la mejora constante.
